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Palo Partner Enabled Premium Support - Extended service agreement (renewal) - remplacement anticipé des pièces - 3 années - expédition - temps de réponse : NBD - prépayé - pour P/N: PAN-PA-5220, PAN-PA-5220-AC, PAN-PA-5220-DC

Palo Partner Enabled Premium Support - Extended service agreement (renewal) - remplacement anticipé des pièces - 3 années - expédition - temps de réponse : NBD - prépayé - pour P/N: PAN-PA-5220, PAN-PA-5220-AC, PAN-PA-5220-DC PAN-SVC-BKLN-5220-3YR-R
NC
Information
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Livraison: 03/09/25
Palo Alto NetworksConstructeurPalo Alto NetworksRéf. Produit
PAN-SVC-BKLN-5220-3YR-R
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Général
Service comprisRemplacement anticipé des pièces
Lieu d'interventionExpédition
Durée totale de contrat3 années
Temps de réponseJour ouvré suivant
Type de tarificationPrépayé
Détails
Service et maintenanceContrat de maintenance prolongé - remplacement anticipé des pièces - 3 ans - expédition - temps de réponse : jour ouvré suivant
Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 1 heure - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1
Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 2 heures de bureau - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2
Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 4 heures de bureau - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 3
Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 8 heures de bureau - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 4
Support d'information produit - consultation d'e-mail - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 3 ans
Mise à jour des nouvelles versions - 3 ans
Information de compatibilité
Conçu pourP/N: PAN-PA-5220, PAN-PA-5220-AC, PAN-PA-5220-DC

 

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